חפש

SPSR-Express: ביקורות על החברה

רוצה לשלוח מסמכים או חבילה אחרתבעיר או בחו"ל, אנחנו, ככלל, חלים על "פוסט של רוסיה" המחלקה. אבל לפעמים זה הכרחי כי המשלוח נעשה בדחיפות, לפעמים לתאריך מסוים. במקרה זה, רבים מעדיפים להשתמש בשירות שליחים בתשלום, כגון, למשל, החברה LLC "SPSR-Express". משוב יעזור לך להבין עד כמה המשרד הזה עובד.

אודותנו

מה אנחנו יודעים על החברה "SPSR-Ekpress"? החברה נוסדה בשנת 2001. מיד נפתחו משרדים במוסקבה (המשרד הראשי), ניז'ני נובגורוד, קזאן, סנט פטרבורג. הבעלים של החברה, ולדימיר סולודקין, תיאר את האסטרטגיה של החברה ואת תוכנית הפיתוח של החברה במשך כמה שנים קדימה. עד 2007, LLC "SPSR-Express" הרחיב באופן פעיל את אזור השירות, נפתח סניפים חדשים, גדל הצוות. אופטימיזציה של תהליך המסירה בוצע: אנליסטים תכננו מסלולים חדשים. בהדרגה, איכות השירות השתפרה. תוכנה חדשה הושקה.

משוב cpsr

בשנת 2016, החברה משרתת מעל 6,000התנחלויות של המדינה. בסך הכל, יש 9 מרכזי הפצה ו -200 משרדים ברוסיה. במוסקבה, על כביש ולדימיר בשנת 2007, פתח מרכז לוגיסטי גדול. עד אז, הצוות כבר כולל יותר מ 4,000 אנשים. לחברה למעלה מ 1000 משאיות משלו.

העקרונות העיקריים של העבודה, אשר מונחה על ידי "SPSR-Express":

  • מהירות;
  • גישה אישית לכל לקוח;
  • שימור תכני הדואר;
  • פתרונות רציונליים.

מן האותיות הראשונות של שמות העקרונות, קיצור "SPSR" בשם החברה נערך.

ביקורות על "SPSR-Express" (מוסקבה), כמו גםהחברה של החברה באתר, כי שירות המסירה חתמה על חוזים גדולים עבור הובלה של סחורות עם קמעונאים בעלי שם עולמי: ASOS, הבא, סירס, aliexpress. לקוחות קבועים ושותפים של החברה כוללים גם:

  • מפעילי הסלולר Megafon, Beeline, MTS, Tele2;
  • מכירה פומבית של eBay;
  • ספקי ציוד Panasonic, Toshiba;
  • מוסדות פיננסיים "אלפא בנק", "Binbank", "רנסנס אשראי";
  • ספקים של מוצרים לטיפול המראה "Loreal", "לקוסט", "ערבות Roshe", "קלרנס".

спср לבטא את המשוב של העובדים

הסכמים עם לקוחות עסקיים גדולים"CPCR-Express" (ביקורות להכיל מידע כזה) בנוסח ברור, בהשתתפות עורכי דין מוסמכים. במקרה של הפרת תנאי שיתוף הפעולה, שירות משלוח שליחים מתחייב לשלם קנסות, ולקוח יש את הזכות לסיים את החוזה לפני המועד. בשנת 2010, החברה "CPCR-Express" זכתה במכרז להעברת חומרים USE. החברה מבצעת ייצוא של מכתבים ומטענים לכל מדינה, ומייבאת דיוור עד כה רק מקזחסטן.

מאז 2010, ב "SPSR-Express" החלהלתפקד כמרכז מידע יחיד. לקוחות החברה יכולים כעת לקבל מידע על מצב הדואר שלהם באמצעות האינטרנט. יש גם קו חם עבור תמיכת הלקוחות. מאז 2013, "SPSR-Express" משתפת פעולה עם בנקים. שירות השליחים הוא אמין עם משלוח של כרטיסי פלסטיק ללקוחות.

רשימת השירותים

ביקורות של חברת "CPCR-Express" מאשרות כי שירות השליחים עוסק הן בהעברת התכתובת והן בהובלה של כל מטען שאינו דורש אישור מיוחד.

סוגים רבים של שמות החברה המסירה שמות בעלי חיים. אנחנו יגידו לך קצת יותר על השירותים של החברה "SPSR-Express".

  • "יונק הדבש". משלוח של מסמכים (משקל לוקח בחשבון את המעטפה הוא לא יותר מ 400 גרם של 1 חשבונית) מדלת לדלת. במסגרת שירות זה, ניתן לשלוח מכתב, מסמכים, חומרים מודפסים לעיר אחרת. נושא השליחה ללקוח הוא השליח. עובד חברה בעיר אחרת מגיע ומביא את נושא המשלוח לנמען בכתובת הנקוב.
  • הצ'יטה. הובלת מסמכים וסחורות שמשקלם עד 31.5 ק"ג. במסגרת שירות זה, אין היא רשאית לשלוח מזון, קוסמטיקה, תרופות, כימיקלים לבית, מכשירי חשמל.

ביקורות הנהג

  • "שקנאי". משלוח טובין מכל משקל, אך בגודל כזה שסכום רוחב, אורך וגובה החבילה אינו עולה על 120 ס"מ במסגרת שירות זה ניתנים תנאי תחבורה מיוחדים, יש לנקוט אמצעי זהירות מיוחדים. אתה יכול לשלוח לעיר אחרת או מדינה מוצרי קוסמטיקה, כימיקלים ביתיים, תרופות, תוספי מזון, מזון, ציוד, כמה מוצרים מסוכנים.
  • ביזון. תחבורה ליישובים אחרים כבדים (מ 68 ק"ג), אבל פריטים קטנים בגודל. סכום רוחב, אורך וגובה של החבילה לא יעלה על 120 ס"מ.
  • "משא". משלוח מטענים כבדים ואדירים.
  • "מקוון". קבוצה מיוחדת של שירותים עבור חנויות מקוונות. השליח מספק את הסחורה לבית הלקוח ומקבל תשלום עבורו. המשלוח של החבילה יכול לנסות או לנסות את פריט הרכישה בנוכחות השליח לפני העברת הכסף.
  • מלא. המתחם של שירותי אחסון ולוגיסטיקה מחסן. שירות שליחים יכול לטפל במוצרים שלהם על פי סדר הלקוחות.

שירותים קשורים ויתרונות תחרותיים

יותר מאשר כל שירות משלוח מהיר יותראטרקטיבי ונוח מאשר "פוסט של רוסיה"? מה הם היתרונות התחרותיים של החברה LLC "SPSR-Express"? מהסקירות עולה כי שירותים נוספים המוצעים על ידי החברה חשובים ללקוחות. הם כוללים:

  • היכולת של הלקוח באופן אישי לעקוב אחר מצב ביצוע הזמנה על ידי מספר החשבון באמצעות האינטרנט. שירות זה ניתן ללא תשלום.
  • החזרת המסמכים הנלווים ללקוח עם פתק שהנמען קיבל מכתב או חבילה. שירות זה דומה למסירה של הודעת קבלה על ידי הרוסי פוסט.
  • SMS- ליידע את השולח ואת המקבל על מצב ביצוע ההזמנה.
  • משלוח של הדואר באופן אישי.
  • קבלת על ידי שליח של נושא המשלוח לכתובת שצוין על ידי הלקוח.
  • אריזת מטענים במיכלים נוספים.

ооо спсс express ביקורות

  • ביטוח פריט המועבר.
  • שליטה אישית על המשלוח על ידי עובדים אחראים.
  • פעולות טעינה ופריקה.
  • מערכת השירותים קובעת את העלות הסופית. עלויות המשלוח יותר מאשר במשרדי "פוסט של רוסיה". אבל בהתייחסו LLC "SPSR-Express" (חוות דעת לאשר את זה), הלקוח משחרר את עצמו ואת מקבל את הצורך לעמוד בתור, לאבד את הזמן. שני הצדדים לא צריך לדאוג לביטחון של החבילה.

משוב על איכות השירות שליח

האינדיקטורים החשובים ביותר לאיכות השירותמשלוח - הוא הבטיחות של פריטים דואר ומהירות ההעברה שלהם. על כמה טוב את ההזמנות של הלקוחות מבוצעות על ידי החברה "CPCR-Express", משוב חיובי הוא נפגש לעתים קרובות. האיכות הגבוהה של השירותים מתבטאת גם בנתונים הסטטיסטיים. זה ידוע כי בשנת 2015 החברה ביצעה את המשלוח של 90 מיליון פריטי דואר. נתון זה הוא מרשים!

כמובן, על איך זה עובד בחברה"CPCR-Express" משלוח, ביקורות שליליות זמינים גם בפורומים. עם זאת, אם נזכור את המספר הכולל של מכתבים וחבילות שנמסר על ידי החברה לכתובות, מתברר כי חלקם של לקוחות מרוצים הוא קטן מאוד.

спср לבטא משוב עובד

לקוחות רבים מדווחים כי שליחהשירות פועל בבירור. דמי מגיע בדיוק בימים שבהם הם צפויים. לקוחות מסוימים מקבלים מכתבים או חבילות באופן עצמאי בנקודות ההנפקה של LLC "SPSR-Express". הביקורות שלהם גם אומרים כי פריטים הדואר הגיע במהירות, לא היו בעיות.

החסרונות של שירות שליחים. משוב שלילי

כמובן, שירות שליחים "SPSR-Express", גםלפעמים זה מאפשר blunders וחסרונות בעבודה. מעת לעת, הלקוחות משאירים משוב שלילי על איכות השירותים שלה. לפעמים יש מצבים כאשר פריטים הדואר, כולל סחורות מחנויות מקוונות, לא מגיעים בתוך פרק זמן מסוים. זה מעליב כפליים אם משלוח של מתנה בחופשה היה הורה.

לקוחות שאינם מקבלים את החבילה בזמן פוניםקודם כל למערכת אחידה למעקב אחר משלוחים באתר "SPSR-Express". זה נמצא לעתים קרובות כי המידע במסד הנתונים אינו אמין. לדוגמה, בתוכנית ניתן לכתוב כי לפני הנמען החבילות ניסו שוב ושוב להתקשר, אבל הוא לא היה זמין. הלקוח בו זמנית יודע בוודאות כי הטלפון הנייד שלו היה מופעל, ואין שיחות שלא נענו.

המחבר של אחת הביקורות שיתף אותוסיפור לא נעים על איך הוא לא יכול לקבל את הסחורה שנשלחו על ידי החנות המקוונת במשך חודשיים וחצי. ביום המיועד, החבילה לא באה, והלקוח פנה לקו החם של SPRS-Express. ביקורות הצוות אמרו כי ההנחה הגיעה זמן רב, אבל החנות המקוונת ציינה באופן שגוי את מספר הטלפון הסלולרי של הלקוח, חסר ספרה אחת בו. בלדרים היו צריכים להבחין בטעות בוטה. אבל המערכת רשמה רק הרבה ניסיונות לעבור למספר לא קיים. עובדי שירות המסירה לא ניסו להבהיר את דיוק פרטי הקשר שצוינו על ידי השולח.

מפעיל של מוקד, לאחר שהביןאי הבנה, הבטיח משלוח של סחורות על ידי שליח למחרת. אבל עוד יום אחד חלף, ואיש לא יצר קשר עם הלקוח. הלקוח התקשר שוב לקו המוקד. התברר כי החבילה הוחזרה לשולח לפני המגע הראשון עם המפעילים. כמובן, הלקוח במצב זה הותיר רושם לא נעים ביותר של העבודה של "SPSR-Express".

משוב של לקוחות

יש ביקורות של כמה לקוחות, כי במקרה של מחלוקת, שליחים של "SPSR-Express" התנהג שגוי, יכול להיות גס.

משתמש קבוע אחד של חנויות מקוונותלעומת איכות השירות "SPSR-Express" לבין החברה מתחרה "Fedex". השליח מפדקס, כפי שכתב מחבר הסקירה, התקשר מראש והודיע ​​שיש לו חבילה. הוא שאל בנימוס, כשיותר נוח ללקוח לקבל את החבילה, והגיע בדיוק בזמן המוסכם. שליח מ "SPSR-Express" התנהג אחרת. הוא אמר בקול ממורמר שיש לו הרבה כתובות, ועמד על כך שמקבל החבילה יחכה לו מ 12-00 ל 16-00. השליח סירב לתת זמן מדויק יותר. כשהגיע אל הכתובת, דרש קצין המשלוח בדרכון דרכון, ולאחר מכן אפילו לא עיין במסמך.

הלקוח ציין כי קניות מקוונותעצמם לבחור את שירות המסירה, ואת הנמען יכול לקבל רק את הבחירה של המוכר. עם זאת, בעתיד, הוא עצמו לא יפנה SPCR-Express עבור כל דבר.

שירות לקוחות עסקיים

כאמור, "SPSR-Express" עובד עםלקוחות גדולים. זה מוזר כי הקונים של חנויות מקוונות ASOS ו - aliexpress, למשל, פה אחד טוענים כי הזמנות מגיעים בבירור בזמן מוסכם, אין בעיות חילוקי דעות. האם זה נכון?

סקירות

בקמעונאים של חוזים ברמה הבינלאומית עםהחברה "SPSR-Express" מסתיימים בתנאים קשים מאוד. הם מספקים עונשים על כל הליקויים בעבודה של שירות המסירה. בנוסף, החברה "CPCR-Express" בבירור לא רוצה לקלקל את היחסים עם לקוחות גדולים.

ישויות משפטיות קטנות, עם זאת, לא יכולכדי להשיג זכויות ויתורים דומים משירות השליחים. לכן, עיקר כוחו של מחלקת האספקה, ככל הנראה, מופנה למלא את הוראותיהם של תאגידים גדולים והמדינה.

הערות החברה לביקורות שליליות

כנראה, בקשר למספר רב של שליליאחד הסעיפים של אתר האינטרנט של החברה "SPSR-Express" מוקדש לקשיים אפשריים עם קבלת חבילות. הנהלת החברה שואבת את תשומת הלב של הלקוחות לעובדה כי יש חנויות מקוונות חסרי מצפון. המוכרים- scammers יכול ליידע את הלקוח כי הסחורה נשלחה. כמו אישור, הם יראו לו סריקה שקר של החשבונית "SPSR-Express". לאחר שראה את המסמך, הלקוח משלם עבור הסחורה. מאוחר יותר מתברר כי החבילה לא נשלחה, ואת החנות המקוונת אין שום הסכמים עם שירות משלוח שליחים.

בהקשר זה, "CPCR-Express" מעודד לקוחותלהיות ערניים ולעשות הזמנות רק בחנויות מקוונות מהימן. כאשר אתה הולך לקנות מוצרים בפורטל לא מוכר, אתה צריך לפחות להכיר היכרות עם לקוחות אחרים לפני שאתה משלם כסף.

עבודה בחברה

לחברה בקשר עם הפעילויות הספציפיותמספר רב של סניפים ברחבי הארץ. כמעט בכל עיר יש משרות פנויות במשרדי החברה "SPSR-Express". ביקורות של עובדים על כמה טוב החברה הזו היא כמו מעסיק, צליל מעורפל. בוא ננסה להבין אם כדאי ללכת לראיון בשירות שליחים "SPSR-Express".

PSP משלוח משלוח ביקורות - -

שים לב, על פי הגירסה של Superjob הפורטל, זההחברה היא מעסיק אטרקטיבי. משאב אינטרנט ידוע מעריך חברות, כולל מנקודת המבט של תדירות הפרסום של משרות פנויות חדשות. הודעות טריות מופיעות באופן קבוע מחברת "CPCR-Express". עם זאת, עובדי המשוב מבהירים כי החיפוש הרגיל אחר מומחים מכיוונים שונים קשור למחזור עובדים גדול.

מה מומחים נדרשים לעתים קרובות ביותר

SPSR-Express בדרך כלל דורשהולכי רגל, נהגים ברכב אישי, מפעילי שירות תמיכה ומנהלי שירות לקוחות. מעט פחות תחרויות מוחזקים עבור צוות מחסן ו handymen.

איך הם ראיונות

נניח שאתה מעוניין לעבודSPSR-Express. עדויות מראות כי ראיונות עם חברה זו לעתים רחוקות מתרחשים על גל חיובי. צוות אחראי על בחירת כוח אדם, מתנהגים בצורה לא נכונה. כמה מועמדים לתפקיד, המופיעים לראיון, סורבו מיד ללא סיבה. עובד אחד התלונן כי בפגישתם בת 15 הדקות, המראיין דיבר בטלפון כמעט ללא הפסקה, ולאחר מכן ביקש בגסות מהמועמד לצאת מבלי לשמוע אותו.

מה עוד אומרים המועמדים על המעברראיונות ב- SPSR-Express? ביקורות של נהגים (הם גויסו הרבה יותר מאשר מומחים אחרים) מכילים מידע כי נציגי מחלקת כוח אדם בטוח לשאול שאלה על החוויה הרשמית. עבור החברה, ככל הנראה, חשוב מאוד כי "עובדי ההגה" היו רשומות תעסוקה של תחנות עבודה בעבר בתפקידים דומים. על מנת SPSR-Express להתקבל, ביקורות הנהג (מוסקבה) מצביעים על אורך המינימום הנדרש של שירות - 2 שנים. מועמדים רבים עם קושי זה. נהגים לעתים קרובות לעבוד ללא ספר.

משוב על המעסיק spsr אקספרס

מהן התכונות של המכשיר לשרתSPSR-Express? עדויות עובדים (מוסקווה) דיווח כי המעסיק חייב להשתתף בתשלום שכר לימוד. חשוב גם לציין כי לא כל ענפי החברה מקבלים עובדים בצוות. לדוגמה, סניף של "SPSR-Express" (סמולנסק), שהוא ביקורות מעורפל, מסכם חוזים עם הנהגים והעובדים. משמעות הדבר היא כי העובד מחוייב באופן עצמאי לחשב ולשלם מסים לתקציב. כמו כן, במסגרת זו של שיתוף פעולה, העובד אינו זכאי לצאת ולחופשת מחלה.

שכר

שכר במודעות שמיועדות לרשת החיפושמומחים עבור עמדות שאינן המבצעת מסומנים בדרך כלל בסכום של 23-25,000 רובל. הסכומים אותם הם הביעו בראיונות עם שירותי כוח אדם של SPSR-Express. הצעות אלה רלוונטיות עבור ערי המחוז. הנהגים הבטיחו פיצוי נוסף עבור דלק טלפון סלולרי הוצאות. ביקורות על SPRS-Espress (מוסקבה) לספק מידע באותה רמה של שכר מקובל במשרד ראש, למרות העובדה כי עלות המחיה בעיר הבירה הוא הרבה יותר גבוה. עבור עיירות קטנות, השכר הזה הוא מוכר. בתנאים של חוסר יציבות בשוק, אבטלה, מועמדים רבים מוכנים להסכים לכך. עם זאת, חשוב להם לדעת אם SPSR-Express ממלא את הבטחותיו. ביקורות של נהגים, כמו גם מומחים מקטגוריות אחרות, טוענים כי הם לא.

תגובות על

ההכנסה בפועל היא הרבה פחותהכריז. ראיונות עבודה מובעים בשכר היפותטי עם בונוסים, והם יקבלו בכפוף לביצוע מקסימלי של התוכנית. במציאות, השכר (גודל השכר שישולם בוודאות) הוא 60-70% מהסכום הנתבע. לדוגמה, נהגים הם הביעו לעתים קרובות שכר חודשי בסכום של 24-25,000 רובל. למעשה, הם מקבלים 16-18 אלף ידיים. בנוסף, למרות שהחברה מבטיחה לקזז באופן מלא את עלות הדלק, מחויבות זו לא תמיד מתממשת. חשבונאות לעתים קרובות "שוכחת" לבצע תשלום.

לוח עבודה

ביקורות על המעסיק "SPSR-Express" נשמע כמואנו רואים לא מעודד מדי. הוסיפו לכך את העובדה כי השליח עמוס בעניינים. כמה נהגים, במיוחד אלה שיש להם מטען, לקבל כל כך הרבה משימות שהם צריכים לנסוע לכתובות שלהם משעות הבוקר המוקדמות עד חצות.

מסקנה

מה אנחנו יכולים לומר בסופו של דבר על אמינותהחברה "SPSR-Express"? ביקורות מראים כי שירות שליחים בכללותו עובד די ברור. עם זאת, המאמצים העיקריים של החברה נועדו לשרת לקוחות עסקיים. הסחורה מחנות מקוונת גדולה עשויה להימסר בזמן, אבל עם סדר של אדם פרטי קשיים עשויים להתעורר.

  • דירוג: