חפש

דלפק עבודה. שיטות איסוף מידע ראשוני. שלבי מחקר שיווקי

האם תהית אי פעם מדועהיצרן כל כך בקלות ניחש את רצונם של הצרכנים, יודע מתי להציע את המוצר הנכון בשלב מסוים מציע משהו חדש לגמרי, אבל מה נדרש על ידי כל אדם? זה פשוט - היצרן לומד את הצרכן שלו, או ליתר דיוק, עושה מחקר שיווקי, כדי להיות צעד אחד קדימה של הקונה.

מהו מחקר שיווקי

אם אנחנו נותנים הסבר ברור קצר, מה לגבימחקר שיווקי כזה הוא החיפוש אחר המידע הדרוש, האוסף שלו וניתוח נוסף בכל תחום פעילות. להגדרה רחבה יותר, ראוי לבחון את השלבים העיקריים של המחקר, שנמשכים לעתים לאורך שנים. אבל בגירסה הסופית - זוהי ההתחלה והסוף של כל פעילויות השיווק בארגון (יצירת מוצר, קידום, הרחבה של הקו וכו '). לפני שהמוצר מופיע על המדפים, משווקים בוחנים את הצרכנים, תחילה הם אוספים מידע, ולאחר מכן עורכים מחקר שולחן כדי להפוך את המסקנה הנכונה ולעבור בכיוון הנכון.

מחקר מחקר

מטרות המחקר

לפני ביצוע המחקר, יש צורך להבין,מה הבעיה עם המפעל או מה מטרות אסטרטגיות הוא רוצה להשיג כדי לעמוד בראשו ולהבין איך למצוא פתרון, כלומר ביצוע מחקר שולחן מחקר שדה, תוך הגדרת משימות מסוימות בתחילה. בצורה הכללית, נבדלות המשימות הבאות:

  • איסוף, עיבוד וניתוח של מידע.
  • מחקר שוק: יכולת, היצע וביקוש.
  • הערכת יכולותיהם ותחרותם.
  • ניתוח של המוצר או השירות.

מחקר שדה

כל המשימות האלה יש לפתור צעד אחר צעד.צעד. השאלות יהיו מאוד מיוחדים או הכללה. בהתאם למשימה, שיטות המחקר ייבחר לעבור בשלבים מסוימים.

שלבי מחקר שיווקי

למרות העובדה כי מחקר שיווקילבלות לעתים קרובות, וכולם שונים זה מזה, יש תוכנית מסוימת, אשר צריך להיות דבק לכל, ולכן לנהל את המחקר בשלבים. ישנם כ 5 שלבים:

  1. לזהות בעיות, לנסח מטרות ולמצוא דרך לפתור בעיות. זה כולל ניסוח של משימות.
  2. בחירת מקורות מידע לניתוח והחלטהמשימות באמצעות מחקר שולחן. בדרך כלל, חברות על בסיס הנתונים שלהם יכול לזהות מה יש להם בעיה ולהבין איך לפתור את זה בלי לעזוב "בתחום".
  3. אם הנתונים הזמינים עבור הארגון יהיוויש צורך במידע חדש, יהיה צורך לערוך מחקר שדה, לקבוע את עוצמת הקול, את מבנה המדגם וכמובן את נושא המחקר. יש צורך לכתוב על שני שלבים חשובים אלה בפירוט רב יותר.
  4. לאחר איסוף הנתונים, יש צורך לנתח אותם, כדי להתחיל עם מבנה, למשל, בטבלה, כך הניתוח הוא קל יותר.
  5. השלב האחרון, זה בדרך כלל המסקנה נמשך,אשר יכול להיות קצר טופס ו לפרוס. זה יכול להיות הן המלצות ורצון, וזה נעשה הכי טוב עבור המשרד. אבל המסקנה הסופית נעשית על ידי ראש המפעל, לאחר היכרות עם המחקר שנערך.

מטרות המחקר

סוגי איסוף מידע למחקר

כאמור, ישנם שני סוגיםאוסף של מידע, ואתה יכול להשתמש בו זמנית או לבחור רק אחד. ישנם מחקרי שדה (או אוסף של מידע ראשוני) ומחקרי שולחן (כלומר, איסוף מידע משני). כל מפעל מכבד את עצמו, ככלל, מקיים הן איסוף מידע בשטח והן במשרדים, אם כי יש תקציב ניכר לכך. אבל גישה זו מאפשרת לך לאסוף נתונים רלוונטיים יותר ולהסיק מסקנות מדויקות יותר.

מידע עיקרי ושיטות של האוסף שלו

לפני הולך אוסף של מידע,יש לקבוע מה נפח לאסוף, ואיזו שיטה לפתרון הבעיה היא המתאימה ביותר. החוקר משתתף באופן ישיר ומשתמש בשיטות הבאות לאיסוף מידע ראשוני:

  • הסקר נכתב, המדובר בטלפון או דרך האינטרנט, כאשר אנשים מתבקשים לענות על מספר שאלות, לבחור גרסה מן ההצעות או לתת תשובה מפורטת.
  • התבוננות או ניתוח התנהגות של אנשים בכך אומצב נוסף כדי להבין מה מניע אדם, מדוע הוא מבצע פעולות כאלה. אבל יש מחסור בשיטה זו - לא תמיד נכונה לנתח את הפעולות.
  • ניסוי - המחקר של התלות של גורמים מסוימים על אחרים, כאשר גורם אחד משתנה, אז אנחנו צריכים לזהות איך זה משפיע על כל קלסרים אחרים

שיטות איסוף מידע ראשוני מאפשריםלקבל נתונים על מצב הביקוש לשירות או למוצר בזמן ובמקום מסוים עם צרכנים בודדים. יתר על כן, על בסיס הנתונים שהתקבלו, מסקנות מסוימות נעשות אשר יכול לעזור לפתור את הבעיה. אם זה לא מספיק, אז כדאי לערוך מחקר נוסף או להשתמש במספר שיטות וסוגים של מחקר.

שיטות איסוף מידע ראשוני

דלפק עבודה

מידע משני כבר זמיןממקורות שונים, שעל פיהם ניתן לבצע ניתוח ולקבל תוצאות מסוימות. במקרה זה, מקורות הקבלה שלהם יכולים להיות חיצוניים ופנימיים.

כדי פנימי לשאת את הנתונים של המשרד,לדוגמה, מחזור, רכש והוצאות הסטטיסטיקה, נפח המכירות, עלויות חומרי גלם, וכו '- כל מה שארגון יש להשתמש הוא לשמש. מחקר שיווקי כזה לפעמים עוזר לפתור את הבעיה איפה זה לא היה גלוי ולמצוא אפילו רעיונות חדשים שיכולים להתממש.

שיטת מחקר השולחן

מקורות מידע חיצוניים זמינים לכל. הם יכולים להסתכל בצורה של ספרים ועיתונים, פרסומים של נתונים סטטיסטיים כלליים, עבודות של מדענים על השגת משהו, דוחות על האירועים שבוצעו, ועוד הרבה יותר שיכול להיות מעניין עבור מיזם מסוים.

היתרונות והחסרונות של איסוף מידע משני

לשיטת המחקר של הממשלה יש יתרונות וחסרונות, ולכן מומלץ להשתמש בשני סוגים בו זמנית כדי לקבל מידע מלא יותר.

יתרונות קבלת מידע משני:

  • פחות עלויות השקעה (לפעמים הם שווים את הזמן המושקע);
  • אם משימות המחקר הן פשוטות למדי, והשאלה של יצירת מוצר חדש אינה עולה, אז ככלל, מידע משני מספיק;
  • אוסף מהיר של חומרים;
  • קבלת מידע ממקורות שונים בבת אחת.

מחקר מחקר

חסרונות בהשגת מידע משני:

  • נתונים ממקורות חיצוניים זמינים לכל, והם יכולים בקלות להיות בשימוש על ידי המתחרים;
  • מידע נגיש הוא בדרך כלל בעל אופי כללי ולא תמיד מתאים לקהל יעד מסוים;
  • מידע במהירות הופך מיושן ולא יכול להיות שלם.
  • </ ul </ p>
  • דירוג: